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在安寧病房裡，除協助病患翻身、洗澡、吃飯，徐玉春認為，最重要的是「聆聽」，「尤其是病患家屬，累積很多情緒沒辦法抒發，擔任他們的『情緒垃圾桶』，是很重要的工作。」
以下內文出自: http://tw.news.yahoo.com/安寧志工-她當家屬-垃圾桶-194000916.html
徐玉春常跟家屬說，「照顧病人時照顧自己也很重要，如果因為照顧家人自己也倒下，反而不是一件好事。」
雖常看到生離死別，也得接觸沈重情緒，但徐玉春總抱著學習的態度，「很多故事很沈重，只要抱著『同理心』，心情不會受到太大影響。」一個進出安寧病房多次的「妹妹」，是10多年來讓她印象最深刻的病患。
徐玉春說，妹妹從小罹患腦炎，她的姊姊們40多年來都在身邊陪伴，在安寧病房的日字裡，家境不寬裕的姊姊，每天大清早到早餐店上班，結束後就到病房陪伴妹妹。
「妹妹離開的那天早上，我們幫她洗澡，弄得乾乾淨淨，回到病床沒多久就過世了，十分安詳。」妹妹有姐姐們的一路陪伴，讓徐玉春至今仍覺得感動。
安寧病房督導張惠明表示，徐玉春不只在平常的服務上為病人與家屬盡心盡力，「她落實安寧服務不僅在病人身上，也肩負服務家屬的責任，在這樣的環境中雖然辛苦，但她卻甘之如飴。」
以下內文出自: http://tw.news.yahoo.com/安寧志工-她當家屬-垃圾桶-194000916.html
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